12月17日，第二十七屆哈爾濱冰雪大世界開(kāi)門(mén)迎客，園區(qū)以“冰天雪地 童話(huà)世界”為主題，為游客奉上又一年的冬季冰雪樂(lè)園。

　　兩年前憑借獨(dú)特的冰雪景觀(guān)、“花式寵客”的文旅服務(wù)爆火后，黑龍江哈爾濱躍升為冬游熱門(mén)目的地。為了實(shí)現(xiàn)從“一季紅火”到“四季常青”，哈爾濱從景區(qū)升級(jí)、業(yè)態(tài)創(chuàng)新、主客共享等方面精準(zhǔn)發(fā)力，在“變”與“不變”中書(shū)寫(xiě)出圈之后的新答卷。

　　重構(gòu)城市老地標(biāo)

　　歌曲《太陽(yáng)島上》曾是一代人的心頭記憶。跟隨歌聲，走進(jìn)哈爾濱太陽(yáng)島景區(qū)，這一松花江畔的城市地標(biāo)有了更豐富的玩法。

　　今年8月，大熊貓“芝士”“芝麻”入駐景區(qū)，太陽(yáng)島熊貓館正式開(kāi)館，讓太陽(yáng)島一下子成為人頭攢動(dòng)的熱門(mén)打卡地。開(kāi)館初期，每天來(lái)看大熊貓的游客排起數(shù)百米長(zhǎng)隊(duì)；到了國(guó)慶中秋假期，游客熱情不減，景區(qū)及時(shí)限流引導(dǎo)，保障游客入館游覽體驗(yàn)。

　　“我們不想讓熊貓館成為‘一次性打卡點(diǎn)’，希望打造具有持續(xù)吸引力的核心IP。”太陽(yáng)島熊貓館工作人員王思瑤介紹，從熊貓館建設(shè)之初，景區(qū)就讓場(chǎng)館有機(jī)融入太陽(yáng)島生態(tài)，完整保留原生植被樹(shù)木，采用原木、原石搭建館內(nèi)外環(huán)境；通過(guò)LED展墻、多媒體科普長(zhǎng)廊，與數(shù)字科技相融合，為青少年游客提供寓教于樂(lè)的沉浸式游覽體驗(yàn)。“景區(qū)接待的親子游客比例有了明顯增長(zhǎng)。”王思瑤說(shuō)。

　　同樣完成“華麗轉(zhuǎn)身”的還有中華巴洛克歷史文化街區(qū)。這里建筑臨街一側(cè)的外立面是西方的巴洛克風(fēng)格，內(nèi)部空間則是典型的中國(guó)傳統(tǒng)建筑風(fēng)格，是哈爾濱近代城市建設(shè)融匯中西的一處縮影。近年來(lái)，哈爾濱秉持“修舊如舊”的原則對(duì)街區(qū)進(jìn)行改造提升，恢復(fù)傳統(tǒng)“面包石”路面，修繕數(shù)十棟歷史建筑并進(jìn)行活化利用。

　　如今，網(wǎng)紅咖啡、潮流文創(chuàng)店等業(yè)態(tài)入駐街區(qū)，每當(dāng)夜幕降臨，特色表演在街區(qū)輪番上演。今年國(guó)慶中秋假期，中華巴洛克歷史文化街區(qū)接待游客71.4萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)超100%。從“靜態(tài)觀(guān)賞”到“動(dòng)態(tài)體驗(yàn)”，從“單一購(gòu)物”到“文旅消費(fèi)綜合體”，老街區(qū)煥發(fā)出新活力。

　　冰雪季增添新體驗(yàn)

　　冰雪是哈爾濱“出圈”的起點(diǎn)，也是城市文旅的核心資源。今年冰雪季，哈爾濱有哪些新玩法、新體驗(yàn)？

　　“作為哈爾濱冰雪季的‘核心 IP’，第二十七屆冰雪大世界園區(qū)將創(chuàng)‘歷屆之最’。”據(jù)哈爾濱冰雪大世界設(shè)計(jì)研發(fā)部部長(zhǎng)叢配玉介紹，今冬園區(qū)規(guī)模再度刷新，建設(shè)面積從100萬(wàn)平方米擴(kuò)至120萬(wàn)平方米，用冰量達(dá)40萬(wàn)立方米。通過(guò)收集上個(gè)冰雪季游客的反饋意見(jiàn)，園區(qū)既保留受歡迎的體驗(yàn)項(xiàng)目，又提升新項(xiàng)目的互動(dòng)性和科技感。

　　據(jù)了解，今年冰雪大世界將擴(kuò)建一處售檢票大廳，方便游客快速檢票入園；配套建設(shè)停車(chē)場(chǎng)和入口廣場(chǎng)，優(yōu)化游客出行體驗(yàn)；結(jié)合自然水域，增加冬釣、越野滑雪等新業(yè)態(tài)；搭建冰雪大舞臺(tái)，豐富園區(qū)演藝形式；舉辦雪地足球、雪地橄欖球比賽，邀請(qǐng)全國(guó)運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者參與；新增5000平方米氣膜館，方便游客用餐和休息；新建雪地溫泉酒店，提升游客住宿體驗(yàn)。

　　立冬當(dāng)日，2025—2026年哈爾濱冰雪季啟幕暨亞布力滑雪開(kāi)板儀式在黑龍江省亞布力滑雪旅游度假區(qū)舉行。今年，度假區(qū)實(shí)現(xiàn)“三山聯(lián)網(wǎng)”，陽(yáng)光度假村、新體委、新亞布力三大滑雪場(chǎng)打通雪道網(wǎng)絡(luò)，涵蓋56條初、中、高級(jí)雪道，最大落差達(dá)912米的雪道群，可滿(mǎn)足不同水平滑雪愛(ài)好者的需求。“以前游客想滑不同滑雪場(chǎng)得換票、換乘，現(xiàn)在憑一張通票就能暢滑三山，實(shí)現(xiàn)‘一卡在手，滑遍亞布力’。”亞布力陽(yáng)光度假村總經(jīng)理鄭敏介紹。

　　2024—2025年冰雪季，哈爾濱市累計(jì)接待游客9035.7萬(wàn)人次，游客總花費(fèi)1372.2億元，同比分別增長(zhǎng)9.7%、16.6%。其中，接待入境游客同比增長(zhǎng)94.2%。“上個(gè)冰雪季哈爾濱熱度不減，既讓我們感受到來(lái)自市場(chǎng)的認(rèn)可，也讓我們更清晰地認(rèn)識(shí)到，只有持續(xù)創(chuàng)新才能更好滿(mǎn)足游客的需求。”哈爾濱市文化廣電和旅游局局長(zhǎng)王洪新說(shuō)，哈爾濱今冬將打造冰雪大世界、太陽(yáng)島雪博會(huì)和哈爾濱松花江冰雪嘉年華等面積超百萬(wàn)平方米的冰雪旅游旗艦景區(qū)，以更加暖心的服務(wù)，讓游客通行更便利、游玩更舒心。

　　游客市民一起“寵”

　　景區(qū)煥新、玩法升級(jí)，這些變化的背后，哈爾濱文旅也有倔強(qiáng)的“不變”。通過(guò)了兩年高流量“大考”，冰城仍然堅(jiān)守初心，不隨季節(jié)更迭“降溫”，用真誠(chéng)與溫暖把游客和市民一起寵。

　　在哈爾濱，完善的公共服務(wù)并不獨(dú)屬于游客，越來(lái)越多的市民也能從中受益。今年8月亮相的南崗區(qū)花園街“黃房子”歷史文化街區(qū)，投入運(yùn)營(yíng)不到半年，就已成為主客共享的好去處。這片街區(qū)串聯(lián)起南崗博物館、俄式餐廳、影像博物館等旅游資源，升級(jí)改造后向公眾開(kāi)放，平均每天客流量達(dá)2萬(wàn)余人次。

　　哈爾濱大力推進(jìn)群眾性冰雪場(chǎng)地建設(shè)，讓冰雪資源為更多人共享。“文旅發(fā)展不能只盯著游客，還要讓市民有獲得感。”哈爾濱市體育局群眾體育處處長(zhǎng)趙騫說(shuō)，全市500余處群眾冰雪運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地全部免費(fèi)向市民和游客開(kāi)放，配套開(kāi)展冰壺體驗(yàn)、雪地足球、冰上龍舟等百余項(xiàng)冰雪體育活動(dòng)。

　　為進(jìn)一步提升旅游服務(wù)質(zhì)量，哈爾濱市交通運(yùn)輸部門(mén)協(xié)調(diào)地鐵提高全線(xiàn)網(wǎng)運(yùn)能運(yùn)力，縮短行車(chē)間隔，末車(chē)時(shí)間與重點(diǎn)景區(qū)閉園時(shí)間保持一致，根據(jù)客流情況，及時(shí)加發(fā)地鐵配屬列車(chē)，及時(shí)疏運(yùn)聚集客流；110臺(tái)應(yīng)急公交車(chē)全天候待命，在中央大街、友誼路沿線(xiàn)、中華巴洛克街區(qū)、冰雪大世界景區(qū)等區(qū)域隨時(shí)提供疏運(yùn)服務(wù)�；疖�(chē)站、機(jī)場(chǎng)及核心商圈增設(shè)數(shù)十個(gè)多語(yǔ)種服務(wù)崗，外語(yǔ)志愿者人數(shù)較去年翻倍，涵蓋英、俄、日、韓等多個(gè)語(yǔ)種，為外國(guó)游客提供咨詢(xún)引導(dǎo)服務(wù)；全市70余座旅游廁所完成翻新，配備取暖設(shè)備、無(wú)障礙設(shè)施和母嬰關(guān)愛(ài)區(qū)；重點(diǎn)景區(qū)設(shè)置應(yīng)急醫(yī)療站，配備專(zhuān)業(yè)醫(yī)護(hù)人員和急救設(shè)備，保障游客出行安全。

　　“哈爾濱的‘變’，是為了給游客和市民更好的體驗(yàn)；哈爾濱的‘不變’，是永遠(yuǎn)把真誠(chéng)與溫暖放在第一位。”王洪新說(shuō)，隨著冬意漸濃，哈爾濱正以更鮮活的冰雪業(yè)態(tài)、更細(xì)致的服務(wù)舉措、更熱情的待客之道，歡迎四海賓朋前來(lái)。

　　(李亞歐對(duì)本文亦有貢獻(xiàn))

　　記者 劉夢(mèng)丹 朱金宜

　　來(lái)源：人民日?qǐng)?bào)海外版